Applicable T&C for All Goods

  1. আমাদের ওয়েবসাইটে যে কোনো কাস্টমার তার পছন্দের আইটেমটি সহজেই অর্ডার করতে পারবেন এবং নিজের সুবিধা অনুযায়ী পছন্দসই পেমেন্ট অপশন বেছে নিতে পারবেন। আমরা গ্রাহকের জন্য নিরাপদ, দ্রুত এবং বহুমুখী পেমেন্ট ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
  2. বিক্রিত পণ্যের গুণগত মানে কোনো সমস্যা দেখা দিলে, OutletBd Trusted Tech Center-এর প্রতিনিধি বিষয়টি যাচাই করে গ্রাহকের জন্য যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করবেন। আমরা গ্রাহকের প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি।
  3. অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্য পরিবর্তন বা ফেরতের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়। গ্রাহকদের অনুরোধ, অর্ডার দেওয়ার পূর্বে পণ্যের বিবরণ, শর্তাবলী ও প্রয়োজনীয় তথ্য ভালোভাবে যাচাই করে নিতে।
  4. বিক্রিত পণ্যের ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি কিংবা নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে, সংশ্লিষ্ট পরিষেবা গ্রহণের জন্য কাস্টমারকে নির্ধারিত সার্ভিস চার্জ অথবা রিনিউ চার্জ প্রদান করতে হবে।
  5. বিক্রিত পণ্যের ক্ষেত্রে, যদি গ্রাহক ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গুণগত সমস্যা বা কার্যকারিতা সংক্রান্ত কোনো ত্রুটি রিপোর্ট করেন, তাহলে OutletBd Trusted Tech Center সেই আইটেমটি যাচাই করে রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করবে। সমস্যা যাচাই ও রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া OutletBd-এর নির্ধারিত নীতিমালার ভিত্তিতে পরিচালিত হবে।
  6. অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর, যদি কোনো পণ্যের ক্ষয়ক্ষতি কাস্টমারের দ্বারা ঘটে, তাহলে সেই পরিস্থিতিতে OutletBd-কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না। পণ্য ব্যবহারে গ্রাহকের সচেতনতা ও যত্ন নেওয়া বাধ্যতামূলক, এবং গ্রাহক-সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোনো রিপ্লেসমেন্ট, রিফান্ড বা সার্ভিস সুবিধা প্রযোজ্য নয়।
  7. যেকোনো প্রোডাক্ট ক্রয়ের পূর্বে, গ্রাহককে অনুরোধ করা হচ্ছে OutletBd-এর কাস্টমার সাপোর্ট প্রতিনিধির কাছ থেকে পণ্যের বৈশিষ্ট্য, ব্যবহারবিধি ও প্রাসঙ্গিক তথ্য ভালোভাবে জেনে নেওয়ার জন্য। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্যের বিষয়ে কোনো প্রকার অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
  8. প্রতিটি পণ্যের ধরন, স্টক অবস্থা এবং সরবরাহ পদ্ধতির ভিত্তিতে ডেলিভারি সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে। অর্ডার দেওয়ার সময় সংশ্লিষ্ট পণ্যের ডেলিভারি সময় ওয়েবসাইটে উল্লেখ থাকবে, এবং গ্রাহককে অনুরোধ করা হচ্ছে তা যাচাই করে অর্ডার নিশ্চিত করতে।

Applicable T&C for Digital Licenses

  1. যে সকল আইটেম অনলাইন ভিত্তিক ডেলিভারি করা হয় সেগুলোর ক্ষেত্রে কাস্টমারকে অবশ্যই বিকাশ, নগদ, রকেট অথবা ব্যাংকের মাধ্যমে অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে। অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি শুধুমাত্র সফল পেমেন্টের পরেই সম্পন্ন হবে।

Applicable T&C for Subscriptions

  1. সকল প্রকার Online Subscription পণ্যের ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার পূর্বে গ্রাহককে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশনে উল্লেখিত ডেলিভারি সময় ভালোভাবে দেখে নিতে হবে। প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন পণ্যের ডেলিভারি সময় ভিন্ন হতে পারে, এবং পরবর্তীতে এই বিষয়ে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

Applicable T&C for Website Development

  1. ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অর্ডার গ্রহণের পূর্বে মোট চুক্তি মূল্যের ৬০% অগ্রিম পেমেন্ট প্রদান বাধ্যতামূলক। বাকি ৪০% পেমেন্ট প্রজেক্ট সম্পন্ন হওয়ার পর চূড়ান্ত হস্তান্তরের পূর্বে পরিশোধ করতে হবে।
  2. ওয়েবসাইট Service Support সংক্রান্ত যেকোনো পরিষেবার ক্ষেত্রে OutletBd নির্ধারিত সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে। এই চার্জ কাজের ধরন, সময় এবং প্রযুক্তিগত জটিলতার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
  3. Theme বা Template-এর ক্ষেত্রে OutletBd কোনো ধরনের Warranty, Guarantee কিংবা Service/Support প্রদান করে না। এই ধরনের পণ্য একবার বিক্রয়ের পর তা সম্পূর্ণরূপে গ্রাহকের ব্যবহারের ওপর নির্ভরশীল, এবং পরবর্তীতে কোনো কারিগরি সহায়তা, আপডেট বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

Applicable T&C for Gadget Accessories

  1. যে সকল আইটেম সরাসরি কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয় (যেমন: ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট, গ্যাজেট, এক্সেসরিজ), সেগুলোর ক্ষেত্রে গ্রাহকের কাছ থেকে কোনো ধরনের Advance Payment নেওয়া হয় না। এই পণ্যগুলোর জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রযোজ্য, এবং পেমেন্ট কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য গ্রহণের সময় সম্পন্ন করা যাবে।
  2. যে সকল পণ্য দেশের বাইরে থেকে আমদানি করে সরবরাহ করা হয়, সেগুলোর ক্ষেত্রে মোট মূল্যের ৬০% অগ্রিম পেমেন্ট প্রদান বাধ্যতামূলক। এই অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া কোনো অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু করা হবে না। বাকি ৪০% পেমেন্ট পণ্য দেশে পৌঁছানোর পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে।
  3. বিক্রিত পণ্যের ক্ষেত্রে যদি কোনো ধরনের Physical Damage ঘটে, তাহলে সেই পণ্যের উপর থাকা Warranty বা Guarantee প্রযোজ্য থাকবে না।
  4. Service Support সংক্রান্ত যেকোনো পরিষেবার ক্ষেত্রে নির্ধারিত সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হবে। এই চার্জ কাজের ধরন, সময় এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার পরিমাণ অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, এবং পরিষেবা শুরুর পূর্বে গ্রাহককে জানানো হবে।

Applicable T&C for Company Deals

  1. শুধুমাত্র Company Deal-এর আওতায় নির্দিষ্ট চুক্তির ভিত্তিতে পণ্য ক্রেডিটে বিক্রয় হয়। সাধারণ গ্রাহকের জন্য Daily, Weekly বা Monthly ভিত্তিক ক্রেডিটে কোনো পণ্য বিক্রয় করা হয় না। সাধারণ গ্রাহকের জন্য পণ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ পেমেন্ট বাধ্যতামূলক।
  2. Company Deal-এর আওতায় বিক্রিত পণ্যের মূল্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে। পেমেন্ট বিলম্বিত হলে, পণ্যের মূল্যের উপর ৩% থেকে ৫% পর্যন্ত অতিরিক্ত চার্জ যুক্ত হবে। এই চার্জ বিলম্বের সময়কাল ও চুক্তির শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

Loyalty Clearance

  1. OutletBd Trusted Tech Center কখনোই কোনো মোডিফাইড বা ডুপ্লিকেট পণ্য বিক্রয় করে না। আমরা শুধুমাত্র অরিজিনাল ও অথেনটিক প্রোডাক্ট সরবরাহ করি, যার ফলে সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্ট ক্রিয়েটর বা ডেভেলপারদের অসন্তুষ্টির কোনো সুযোগ নেই। আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহক এবং নির্মাতাদের মধ্যে পারস্পরিক আস্থা বজায় রাখা।

  2. OutletBd Trusted Tech Center বিভিন্ন সময় বিভিন্ন অফারের মাধ্যমে পণ্য ক্রয় করে থাকে, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্ট ক্রিয়েটর কিংবা ডেভেলপারদের ন্যায্য পাওনা যথাযথভাবে পরিশোধ করা হয়। আমরা অরিজিনাল প্রোডাক্টের মূল্যায়ন ও নির্মাতাদের প্রতি সম্মান প্রদর্শন করি।

Warranty and Guarantee Assurance

  1. যেকোনো পণ্য ক্রয়ের সাথে সাথে গ্রাহকের ইমেইলে অটোমেটিকভাবে Bill/Invoice পাঠানো হয়। পরবর্তীতে যদি পণ্যের Warranty, Guarantee অথবা ফ্রি Service Support প্রয়োজন হয়, তাহলে অবশ্যই OutletBd Trusted Tech Center কর্তৃক প্রদত্ত Bill/Invoice দেখাতে হবে। বিল ছাড়া কোনো সেবা বা দাবির গ্রহণযোগ্যতা থাকবে না।

Ensuring Ownership and Activities

  1. OutletBd Trusted Tech Center একটি একক মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠান। এই প্রতিষ্ঠানের মালিকানা ও কার্যক্রমে কোনো দ্বিতীয় ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান হস্তক্ষেপ করার অধিকার রাখে না। যদি কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান OutletBd Trusted Tech Center-এর নাম অনুকরণ করে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করে, তা সম্পূর্ণরূপে Illegal Activities হিসেবে গণ্য হবে। এর ফলে যদি কোনো গ্রাহক প্রতারিত হন, সেই দায় OutletBd Trusted Tech Center কোনোভাবেই গ্রহণ করবে না।

OutletBd Trusted Tech Center-এর সকল নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা সময়ের প্রেক্ষিতে হালনাগাদ হতে পারে। Order করার পূর্বে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত Terms and Conditions গুলো দেখে নেওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছতা, নৈতিকতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি।